Неметрична корелация Маркетинг

Analyze -> Descriptive statistics -> Crosstabs -> Statistics

 

In a negative correlation, as the values of one of the variables increase, the values of the second variable decrease.

 

Изследване на връзки между номинално измерени променливи

Хи-квадрат тест за съответствие – определя дали честотите на дадена наблюдавана категориална променлива отговарят на определено очаквано разпределение.

 

1. Занятие и притежание на собствен автомобил ( с условие q1=1)
2. Намерение за покупка и материално положение.
3. Намерение за покупка и занятие.
4. Образование и занятие.
5. Пол и образование.

 

 

Равнище на значимост е 0,000 означава, че нулевата хипотеза за липса на връзка между променливите се отхвърля, стойността на коефициентите показва доколко силна е връзката.

 

V коефициент на Крамър – мярка за връзка между две номинални променливи, основаваща се върху Хи-квадрат, стойността му варира в интервала от 0 до 1, където 0 изразява липсата на каквато и да било връзка, а 1 – силна връзка.

 

Фи-коефициент – основан върху хи-квадрат, за таблици с размерност 2х2 фи-коефициентът е равен на корелационния коефициент на Пиърсън и приема стойности от -1 до +1, за таблици с по-голяма размерност може да надхвърля по абсолютна стойност 1.В общия случай, при условие че коя да е от двете променливи има повече от две категории, се препоръчва да се гледа по-скоро равнището на значимост, а не коефициента.

 

Коефициент на контингенцията С – измерва връзката между номинално измерени променливи, основан на хи-квадрат. Коефициентът на контингенцията приема стойности от 0 до 1, без 1, има две слабости – никога не е в състояние да приеме стойност 1 и величината му зависи от размерноста на таблицата

 

Друг подход за изследване на корелацията между две променливи се гради върху идеята да се установи доколко честотата на едната променлива може да бъде предсказана от честотата на другата променлива., представители на този подход са ламбда коефициентът и коефициентът на несигурността.

 

Ламбда коефициент – мярка за връзка между две номинално измерени променливи, който показва пропорционалното свеждане в грешката, когато стойностите на независимата променлива се използват за предсказване стойностите на зависимата. При стойност 1 независимата променлива изцяло предсказва зависимата, стойност 0 означава, че независимата променлива не е от никаква полза за предсказване на зависимата.

 

Коефициент на несигурността – основава се на идеята за ентропията – (величина, характеризираща състоянието на една термодинамична система, т.е. изразяването на броя на възможните конфигурации или подреждания на градивните частици на системата. Ентропията е критерий за това колко близко до термодинамично равновесие е дадена система. Тя е по-голяма, когато хаосът, а следователно и неговата вероятност, са по-големи) – колкото повече стойността му клони към 1, толкова повече информация за предсказване на зависимата променлива е налице и колкото повече клони към 0, толкова повече е ненужна независимата променлива, защото информацията която предоставя за предсказването на зависимата е нищожна.

 

 

Изследване на връзки между ординално измерени променливи

 

Analyze-Correlate-Bivariate – Kendal-Spearman

 

Ординално измерени са онези променливи, чиито стойности са подредени, но не е задължително да бъдат смислени като числа

 

Коефициент на Кендал – приема стойности от -1 до +1, като крайните стойности могат да бъдат достигнати само при квадратни таблици, знакът на коефициентът показва посоката на корелацията, а абсолютната й величина – силата.

 

Коефициент ро на Спирман – едно от най-често използваните средства за измерване на корелацията между две ординално измерени променливи. По отношение на всички изследвани случаи, стойностите на променливите се подреждат от най-ниската до най-високата и после се прилага коефициентаът на Пиърсън по отношение на така получените рангове.

 

1. Възраст и ползване на интернет.
2. Ползване на интернет и образование.
3. Образование и материално положение.
4. Възраст и доход.
5. Чета книги/ходя на театър.
6. Отделям твърде много време за работа/Отделям време за хобита.
7. Прекарвам времето си със семейство/Посещавам нощни барове дискотеки.

 

Метрична корелация

 

Отнася се до променливи, които са измерени в силните скали, при тях числата имат същинско количествено съдържание

  

Проста линейна корелация

 

Analyze -> Correlate -> Bivariate->

 

За изчисляването на проста линейна корелация между две променливи се използва корелационният коефициент r  на Пиърсън, примащ стойности от -1 до +1, като граничните стойности показват съвършено отрицателна или съвършено положителна връзка между променливите.

 

1. Доход и брой на притежаваните автомобили.
2. Доход и брой на лицата в домакинството.
3. Възраст и доход.

Маркетинг

Клъстърният анализ е група от статистически техники, предназначени за групиране на множество обекти едновременно по няколко или повече критерия в относително хомогенни малко на брой категории, наречени клъстъри.  Обектите във всеки клъстър са подобни помежду си и различни от тези в другите клъстъри.

 

В качеството на обекти при клъстърния анализ могат да встъпват както случаи, така и променливи.  В по-общото му приложение като обекти се използват предимно случаите.  Като знаем, те могат да бъдат индивидуални или групови потребители (например домакинствата); различни търговски или индустриални фирми; училища или болнични заведения и т.н.  Клъстърният анализ обаче има смисъл главно тогава, когато обектите са множество на брой и в желанието си да ги обхванем и разберем ние се стремим да ги класифицираме в някакви хомогенни категории.

 

В сегментационните изследвания, които са основният обект на клъстърния анализ в маркетинговите проучвания, се използват множество критерии за класификация.  Всички сегметационни променливи например могат успешно да бъдат използвани за тази цел.  Колкото повече променливи се използват в рамките на една класификационна процедура, толкова по-богати като съдържание клъстъри могат да бъдат получени., но същевременно и толкова по-трудно тълкуваме е „физиономията" на клъстърите.

 

Други приложени на клъстърния анализ извън задачите по сегментирането

Разбиране на покупателското поведение

Идентифициране на нови продуктови възможности

 

Определяне на класификационните критерии

↓

Избиране на мярката за дистанция

↓

Избиране на клъстърен метод

↓

Определяне броя на клъстърите

↓

Тълкуване съдържанието на клъстърите

↓

Оценяване валидността на клъстърите

↓

Профилиране на клъстърите

 

Определянето на класификационните критерии е задача, която трябва да се решава в строго съответствие с изследователските проблеми и цели.  Зад избора на една или друга променлива в качеството J на класификационна обикновено стоят и някакви теория, хипотеза, опит от предходни изследвания или просто изследователска интуиция.

 

За да групираме изследваните обекти, в случая фирмите – потребители на компютри марка Х, в еднородния клъстър, е нужно да определим мерките, които ще използваме за измерване на подобието между тях.  Най-често използван подход за решаване на тази задача е прилагането на някаква мярка за отдалеченост (дистанция) между два обекта.  Алтернативният подход е този на мерките за близост.

 

Нейерархични методи на клъстъризация

Нейерархичните методи на клъстъризация, често наричани клъстъризация на К-средните, включват три основни процедури.

Последователно прескачане

Паралелно прескачане

За разлика от двете посочени процедури тази на оптималното разпределение позволява прескачането на едни обект в различни клъстъри с цел удовлетворяване някакъв критерий за оптимизация (например средното вътрешноклъстърно разстояние за даден брой клъстъри).

SYS Admin Profile

• Make sure to save all your MP3 files on your network drive. No sense in wasting valuable space on your local drive! Plus, Sysadmin loves browsing through 100+ GB of music files while he backs up the servers.
• Play with all the wires you can find. If you can't find enough, open something up to expose them. After you have finished, and nothing works anymore, put it all back together and call Sysadmin. Deny that you touched anything and that it was working perfectly only five minutes ago. Sysadmin just loves a good mystery. For added effect you can keep looking over his shoulder and ask what each wire is for.
• Never write down error messages. Just click OK, or restart your computer. Sysadmin likes to guess what the error message was.
• When talking about your computer, use terms like "Thingy" and "Big Connector."
• If you get an EXE file in an email attachment, open it immediately. Sysadmin likes to make sure the anti-virus software is working properly.
• When Sysadmin says he coming right over, log out and go for coffee. It's no problem for him to remember your password.
• When you call Sysadmin to have your computer moved, be sure to leave it buried under a year-old pile of postcards, baby pictures, stuffed animals, dried flowers, unpaid bills, bowling trophies and Popsicle sticks. Sysadmin doesn't have a life, and he finds it deeply moving to catch a glimpse of yours.
• When Sysadmin sends you an email marked as "Highly Important" or "Action Required", delete it at once. He's probably just testing some new-fangled email software.
• When Sysadmin's eating lunch at his desk or in the lunchroom, walk right in, grab a few of his fries, then spill your guts and expect him to respond immediately. Sysadmin lives to serve, and he's always ready to think about fixing computers, especially yours.
• When Sysadmin's at the water cooler or outside taking a breath of fresh air, find him and ask him a computer question. The only reason he takes breaks at all is to ferret out all those employees who don't have email or a telephone.
• Send urgent email ALL IN UPPERCASE. The mail server picks it up and flags it as a rush delivery.
• When the photocopier doesn't work, call Sysadmin. There's electronics in it, so it should be right up his alley.
• When you're getting a NO DIAL TONE message at your home computer, call Sysadmin. He enjoys fixing telephone problems from remote locations. Especially on weekends.
• When something goes wrong with your home PC, dump it on Sysadmin's chair the next morning with no name, no phone number, and no description of the problem. Sysadmin just loves a good mystery.
• When you have Sysadmin on the phone walking you through changing a setting on your PC, read the newspaper. Sysadmin doesn't actually mean for you to DO anything. He just loves to hear himself talk.
• When your company offers training on an upcoming OS upgrade, don't bother to sign up. Sysadmin will be there to hold your hand when the time comes.
• When the printer won't print, re-send the job 20 times in rapid succession. That should do the trick.
• When the printer still won't print after 20 tries, send the job to all the printers in the office. One of them is bound to work.
• Don't use online help. Online help is for wimps.
• Don't read the operator's manual. Manuals are for wussies.
• If you're taking night classes in computer science, feel free to demonstrate your fledgling expertise by updating the network drivers for you and all your co-workers. Sysadmin will be grateful for the overtime when he has to stay until 2:30am fixing all of them.
• When Sysadmin's fixing your computer at a quarter past one, eat your Whopper with cheese in his face. He functions better when he's slightly dizzy from hunger.
• When Sysadmin asks you whether you've installed any new software on your computer, LIE. It's no one else's business what you've got on your computer.
• If the mouse cable keeps knocking down the framed picture of your dog, lift the monitor and stuff the cable under it. Those skinny Mouse cables were designed to have 55 lbs. of computer monitor crushing them.
• If the space bar on your keyboard doesn't work, blame Sysadmin for not upgrading it sooner. Hell, it's not your fault there's a half pound of pizza crust crumbs, nail clippings, and big sticky drops of Mountain Dew under the keys.
• When you get the message saying "Are you sure?", click the "Yes" button as fast as you can. Hell, if you weren't sure, you wouldn't be doing it, would you?
• Feel perfectly free to say things like "I don't know nothing about that boneheaded computer crap." It never bothers Sysadmin to hear his area of professional expertise referred to as boneheaded crap.
• Don't even think of breaking large print jobs down into smaller chunks. God forbid somebody else should sneak a one-page job in between your 500-page Word document.
• When you send that 500-page document to the printer, don't bother to check if the printer has enough paper. That's Sysadmin's job.
• When Sysadmin calls you 30 minutes later and tells you that the printer prinsysadmin 24 pages of your 500-page document before it ran out of paper, and there are now nine other jobs in the queue behind yours, ask him why he didn't bother to add more paper.
• When you receive a 130 MB movie file, send it to everyone as a high-priority mail attachment. Sysadmin's provided plenty of disk space and processor capacity on the new mail server for just those kinds of important things.
• When you bump into Sysadmin in the grocery store on a Sunday afternoon, ask him computer questions. He works 24/7, and is always thinking about computers, even when he's at super-market buying toilet paper and doggie treats.
• If your son is a student in computer science, have him come in on the weekends and do his projects on your office computer. Sysadmin will be there for you when your son's illegal copy of Visual Basic 6.0 makes the Access database keel over and die.
• When you bring Sysadmin your own "no-name" brand PC to repair for free at the office, tell him how urgently he needs to fix it so you can get back to playing EverQuest. He'll get on it right away, because everyone knows he doesn't do anything all day except surf the Internet.
• Don't ever thank Sysadmin. He loves fixing everything AND getting paid for it!

 

THE PERFECT DAY For HIM

THE PERFECT DAY For HIM

6:00 Alarm

6:15 Blow job

7:00 Breakfast: steak and eggs, coffee and toast all cooked by naked buxom wench

7:30 Limo arrives.

7:45 Several whiskeys en-route to airport

9:15 Flight in personal Lear jet

9:30 Limo to St. Andrew's golf club (blow job en-route)

9:45 Play front line (2 under)

11:45 Lunch: pie, French fries and gravy, 3 beers and a bottle of Dom Perignon

12:15 Blow job

12:30 Play back nine (4 under)

14:15 Limo back to airport (several whiskeys)

14:30 Fly to Monte Carlo

15:30 Late afternoon fishing excursion with all female crew (all nude)

16:30 Land world record Marlin (1234 lb) on light tackle

17:00 Fly home. Massage and hand job by Elle McPherson

17:45 Shit, shower and shave

19:00 Watch news: Michael Jackson assassinated; marijuana and porn legalized

19:45 Dinner: lobster appetizers, Dom Perignon (1953); big juicy fillet steak followed by ice cream served on a big pair of tits

21:00 Napoleon brandy and Cohiba cigar in front of wall-sized TV showing ESPN highlights for the day.

22:45 Sex with three women (all with lesbian tendencies)

23:30 Massage and Jacuzzi with tasty pizza snacks and a cleansing beer

00:15 Night cap blow job

00:30 In bed alone

 

THE PERFECT DAY For HER

THE PERFECT DAY For HER

8:15 Wake up to hugs and kisses

8:30 Weigh in 5 pounds lighter than yesterday

8:45 Breakfast in bed: freshly squeezed orange juice and croissants; open presents: expensive jewelry chosen by thoughtful partner

9:15 Soothing hot bath with fragrant oils

10:00 Light workout at club with handsome, funny personal trainer

10:30 Facial, manicure, shampoo, condition, blow dry

12:00 Lunch with best friend at fashionable outdoor café

12:45 Catch sight of husband's/boyfriend's ex and notice that she has gained 10 pounds

13:00 Shopping with friends. Unlimited credit

15:00 Nap

16:00 3 dozen red roses delivered by florist from a secret admirer

16:15 Light swim at club followed by massage from strong but gentle hunk who says that he rarely gets to work on such a perfect body

17:30 Choose outfit from expensive, designer wardrobe

19:30 Candlelit dinner for two followed by dancing, with compliments received from other diners/dancers

22:00 Hot shower (alone)

22:50 Carried to bed. Freshly ironed, crisp, new white linen

23:00 Pillow talk, light touching and cuddling

23:15 Fall asleep in his big, strong arms

 

Traveling Photo Exhibition “Traffic”

                                                                        Sofia, 30 June 2005

 

 

Traveling Photo Exhibition “Traffic”

 

Metroreklama and Photo Forum have organized jointly the first traveling photo exhibition in Sofia Underground

The subject matter of photos is Traffic in Urban Environment

 

 

June 2005, Sofia – The first traveling photo exhibition was launched at Obelya Station at 18.30 h on 30 June 2005. The event was organized by Metroreklama, the leading advertising agency operating in Sofia Underground, in cooperation with photo-forum.net. During the period 20.03. - 20.05.2005 they held a photographic contest, entitled Traffic in Urban Environment

 

The exhibition was opened by Lyubliana Spasova, PR and Marketing Manager of Metroreklama and Boni Bonev, Director of PhotoForum. Awards, provided by Samsung Bulgaria, were presented by Iskra Cholakova – a company representative. The winner – Hristo Stankulov received Xizor – digital camera НР 707. The second-ranked – Martin Chichov - cooler- web-camera and the third-ranked – Antoaneta Eneva - anne - discs Samsung.

 

The best snapshots, included in the contest, 42 photos of various photographers, were displayed in one of the trains, which pulled up at Obelya Station for the above purpose. The metropanels, printed at Billboard Publishing House, are their gifts to forum participants.

 

The exhibition was honoured by over 200 representatives of the photographic guild, journalists and amateurs, who gathered at the underground station. Many ongoing passengers also joined the event.

 

The event wound up with a cocktail.

 

The train with the Traffic Exhibition will follow its regular route as of tomorrow. It is to be seen by over 80 000 permanent passengers. The capital’s inhabitants, wishing to take a ride in the underground, have the chance to visit the exhibition for a period of one month.

Как се стига до водопад "Скакля" край с. Заселе?

Стигаш на гара Бов (Искърското дефиле) с влака. Пътя от София до Бов е около 1,20мин.
От там до беседката под водопада се стига за 20мин по шосе. От беседката има два варианта.
1.Вляво нагоре през гората по стръмна пътека; или
2. вдясно малко покрай реката и след това през едно мостче, който е по - лек и панорамен и за около 30 мин те извежда точно в подножието на водопада. Оттам може да се продължи наоре по пътека, която те извежда на върха на платото за още 20 - 40мин

F.I.S. Code of Conduct

• Respect others: behave in such a way that you do not endanger or prejudice others

• Ski and snowboard in control: take account of conditions, ability and terrain

• Choose a safe route: take account of all mountain users around you

• Overtaking: leave enough room to allow the person you are overtaking to make an unexpected manoeuvre

• Look both ways: when starting a run, entering a run or setting off again after a stop to make sure it is safe

• Stopping on the piste: avoid stopping in narrow areas or where visibility is restricted. Move to the side of a piste if you have to stop.

• Climbing and descending on foot: keep to the side of the piste at all times

• Obey all signs and markers: they are there for your safety - never ski down a closed run

• At the scene of an accident: you are duty bound to assist

• Witness: should you witness an accident it is your duty to assist the ski patrol with any relevant information

Структура на въпроси по Маркетинг 4

63.Анализ на отрасъла и конкурентите

І.Значение на анализа на отрасъла и на конкурентите – да се познават целите, ресурсите, конкурентното положение на всички от тях; това значи да се планират адекватни действия прецизирани атаки или ефективни отбрани действия

- Кои са конкурент?

- Какви са им целите?

- какви старетигии?

- Кои са техниге силни и слаби страни?

- Какво е вероятното тяхно поведение и реакция на офанзивните действия?

Котлър: от марк гл точка отрасълът представлява съвкупност от фирми, предлагащи взаимозаменяеми прод и услуги, които се изразява чрез висока степен на кръстосана еластичност на търсенето им.

ІІ.Анализ на стратегическите групи – съвкупност от фирми, които следват еднакви или сходни стратегии и поведение по отношение на точно определени дименсии; стратегическа картина на отрасъла, две дименсии

- Размер и относителен пазарен дял

- относително прод качество

- ценови диапазон

- пазарна позиция

2.подходът, предложен от Абел и Хамънд

- Как Конкурентите определят своя бизнес

- Каква е вертикалната им стратегия?

- Как кокурентите сегминтират пазара?

- Какво място заема даден бизнес в общото портфолио на конкурент?

- Към какво се стремят?

- Какви са целите им за всеки пазарен сегмент?

- Как изглеждат конкурентният марк микс

- Какъв е размера на бюджетите им

ІІІ.Анализ и профил на осн конкуренти

1.Значение на конкур анализ нарастма

- темповете на нарастване са относително ниски Еренберг  - growth

- жизнен цикъл на продуктите

- динамиката та екзогенната зона

2.Анализът на конк позволява:

2.1.Изясни позицията на фирмата на цел пазар

2.2.да се разберат целите и стратегиите на конкурнтите

2.3.разкрие уязвимостта на конкурентите

2.4.подбор на подходящ марк стратегии

3.Необходима инфо да осн кокуренти

3.1.Продажби – в брой и по прод линии; пазарен дял

3.2.Купувачи

- Профил

- Нови индустр / крайни потр

- потр лоялност

3.3.Продукти

- ширина и дълбочина на прод микс

- прод арибути

- иновационна политика

3.4.Цени

- равнища на разходите

- ценоразписни цени

3.5.Реклама и насърчаване на продажбите

- равнище на разходите и изп модели

- ефективност

3.6.Дистрибуция и търг сила

- изп дистриб канали

- структура на разходите

- гъвкавост

3.7.Финансии

- резултати от дейности

- маржове

- фин ресурси

3.8. Мениджмънт

- цели

- фирм философия

- умения

3.9.Други фактори

- изп на капацитета

- трудови ресурси

- основни доставчици

4.Основни положения в анализа на конкурентите

4.1.Да се определи кои са фирмите конкуренти в момента и в перспектива, критерии

- Обединяване на същия целеви пазар

- Добро равнище на задоволяване на потр нужди – конкурентите трябва да отговорят на следните условия: От пазарна гледна точка

- - Висок пазарен дял;

- - темп на развитие

- - рентабилност

- - агресивно отношение

- - уязвима позиция

От функционална гледна точка

- - най-ниски разходи

- - най-добро качество

- - равн на вертикална интеграция

4.2.Да се направи фин анализ на конкурентите- определят се показателите: капитал, резерви, дългоср заеми, запаси, ROI

ІV.Критични фактори за успех

1.Профил на конкурентите, разработването му включва следните стадии:

1.1.Определяне на четири критични фактора за успеха в дадения отрасъл

- потрабите нужди (маркетинг)

- технологии

- качество

- производство

- мениджмънт

1.2.Определяне на специфични дименсии за измерване на всеки крит фактор: продажб, разходи за науч изслед, ROI

1.3.Дефиниране на връзката м/у двойките крит фази

1.4.Оценяване на дименсиите посочени във втория етап  и връзката м/у тях. Оценяването става по скала от 1 до 5.

V.Конкурентни предимства

1.Дефиниция – Портър – целта на конк стратегия е да се постигне значително предимство пред конкурентите

Компаниите постигат конкуренто предимство чре разработване на продложения, които удовлетворяват нуждите на целевите потреб в по-висока степен, отколкото предлож на конкурентите

2.Източници на конкур предимства (М Портър)

2.1.Добрите навици (фирмената компетентност)

- знание

- ориентация към потребителя

2.2.Добрите ресурси:

- обхват

- икономия от мащаба

- опит

3.Критерии за избор на конк предимство (ако има възможност)

- Значимост

- Специфичност

- Превъзходство

- Защитемост

- Уникалност

- Ефективност

4.Условия за придобиване на конк предимство:

4.1.Ключовите фактори да успеха съвпадат с целите и възможностите на фирмата

4.2.Конк предимства

4.3.Конк игра – нарушават правилата

4.4.Нови приложения на продукта

4.5.Откриване на потенц потр нужди – Закон за тпървеството

5.Видове и измерване на конк предимства

Браншова Концепция – Котлър – предлага близък клас продукти, заместители, класифицират се според броя купувачи

64.Анализ на пазара и на пазарните възможности

І.Пазарен анализ и пазарни възможности – Доц Младенова – Пазарната възможност представлява ситуация, при която съчетанието от разнообразни фактори създава потенциалния за продажби на предлаг услугите на фирмата. Пазарните възможности са резултат от взаимодействието на множество разнообрази фактори, както от макросредата и от микро средата, в която оперира фирмата.

Чрез анализ на средата с ециле:

1.пазарите на нови пр-ти

2.оценят съществуващите

3.Прогнозират бъдещи

Проблемът да изясняване на пзарните възмо

ІІ.Дефитиране на продуктовите пазари

Пазарът- съвкуп потребители на даден продукт

Продуктов пазар – равнище на грегираност на прод пазари

1.Пазара на пр-ти от един общ клас

2.Пазар на продукти от един и същ род

3.Пазар на продуктови вариянти

4.Пазар на маркови прод

ІІІ.Определяне и анализ на паз стратегия

Сегментирането

Ползата от добре осъществ пазарно сегментиране се намира в следните насоки

-по задълбочено вникване и познаване (създава условие)

- намалява заплахата от конкуренция(създава условие)

1.Подходи при пазарното сегментиране – apriori и post hoc

- поведенчески модели на потреб

- демографски

- географски и геополит

- психографски

1.1.Критерии за сегментиране на пазар на инвест стоки

- демографски

- производство

- модел на покупка

- ситуационни фактори

- персонални характерист

1.2.Етани на сегментиране post hoc

1.3.Етапи на пазарно проучване

2.Анализ на етапи

-факторен анализ

- клъстарен анализ

- мултидименсионна скала

2.1.Разработване на профил на паз сегменти

2.2.Изграждане на профила, състои се от 3 части

- характ-ка та купувачите като хора

- хар-ка на процеса на вземане на реш за покупка

- хар-ка на ф-те от външна среда, от к.най-голямо внимание в/у решенията

2.2.1. характ-ка та купувачите като хора

- - Кой купува

- - Защо купува

- - Какво се прави с продукта

- - Кога се купува

2.2.2.хар-ка на процеса на вземане на реш – модела за взимане на решение за покупка

- - екстензивно

- - ограничено

- - импулсивно

- - рутинно

Марк специалисти трябва да обърнат внимание на следните въпроси: - осъзнаване на проблема; - търсене на инфо; - оценка на алтернативи; - покупка -> къде.

2.2.3. хар-ка на ф-те от външна среда – разкриват се факторите на външната среда: икономически, законови, технологич, социал;

3.Изисквания, на к трябва да отг пазар сегменти, за да е успешно сегметирането, за да е упешно:

3.1.Измеримост

3.2.Достъпност

3.3.Значимост

3.4.Уникалност

3.5.Приемливост

3.6.Стабилност

ІV.Определяне на пазар изисквания

Ползи

1.Стандартни

2.Двойни

3.Фирмени

4.Диференцирани

Купувачите купуват не продукта, ползата.

V.Определяне на пазарния размер

MS=N.R; MS – общите прод на даден пазар; N – брой купувачи; R – честотата и размера на покуп.

1.Пазарният потенциал

2.Продажбеният потенциал

3.Прогнозата на пазара

4.Прогнозата на продажбите

Относителния дял на родовия продукт м прод клас; Пазарна прогноз за продажбите на род определ прод (100%). Агрегира прогн да пазар на един и същ прод клас

Пазарен дял (прогноза)=	прогнозата за продаж на марката	х 100(%)
	Прогноза за пазара на род прод

5.Начин за измерване на пазарен дял

5.1.Общ пазарен дял

Общ пазарен дял=	Фирм продаж t	х 100(%)
	Отраслови продаж t

5.2.Пазарен дял на обслужв пазар

Пазарен дял на обслужв пазар t=	Фирм пр-би t	х 100(%)
	Общи пр-би на обсл пазар t

5.3.Относителен пазарен дял

Относит пазарен дял t=	Фирм пр-би t	х 100(%)
	Прод на 3те вод конкуренти t

5.4.Относ пазар дял спрямо основ конкур

Относ дял t=	Фирм пр-би t	х 100(%)
	Продажби на водещия конкрент t

6.Фактори, влияещи в/у пазар дял

Време- големината се променя; трябва се отчита промените в потребит поведение, конкурента, жизнения цикъл

VІ.Потребитлеска удовлетвореност

Котлър – удоволствие или очарование от продукта, сравнон с предшестващи очаквания.

65. Маркетингови Цели

І.Същност на цели и фактори, влияещи при определянето им

1.Целта- желано състояние или предпочетан резултат, към постиг на к фирм се стреми в определен интервал от време. Целта е резултат от пазарно центриран анализ и отразява вижданията на мениджърите за бъдещето развитие на компанията.

2.П Дракър- основните области на целеполагане във фирмата са:

- пазарно присъствие и пазарна позиция;

- иновации;

- производителност;

- финансии и фин ресурси;

- управ;

Външни сили - социални ценности - правителство - законодателство - контактни групи				Природа на бизнеса - пазарна ситуация - продуктов жизнен цикъл - използвани технологии - ресурси - конкуренти
		ЦЕЛИ
Организаца култура - история и възраст на фирм - лидерство - управленски сили - структура и системи - ритуали и символи				Индивиди и групи - мениджъри - акционери - собственици - групи

Фактори, влияещи при определянето на огрганизац цели

- Основен персонал

- рентабилност

- обществена отговорност

ІІ.Организационно значение на целите

1.Гарантират, че фирма знае посоката свое движ

2.Показват към какво трябва да се насочат усилията и ресурсите- това повишава тяхното ефективно използване

3.Формират базата за оценка и контрол в/у дейност на огранизац

4.са основа за мотивиране на персонала към по-ефективна работа

5.обгръщат и насочват целия процес на управл: планиране, организац, ръководство, изпълнение и контрол.

ІІІ.Цели и времеви хоризонти

ІV.Определяне на маркет цели

1.В началото се опрделя мисията, от която произтичат генералните корпорат цели, изразени чрез количествени – финанс или качествени показатели – имизж, обществена отговорност. Корпоратив цели се превръщат във функцион статег, показващи как ще бъдат осъществени целите и определящи базата за развитие на конкретни планове в разбич обсасти.

2.Маккей разглежда 3 основни области на марк целеполаг:

- разширяване на пазар дял

- увеличаване на пазар дял

- подобряване на марк производителност

3.Гилтиян и Пол разработват тези 3 принципни области на определяне на марк цели така:

- разширяване на пазар дял

- поддържане на пазар дял

- максимизиране на текущите постъпления от продажбите

- поддържане на нормата на рентабилност

- „събиране на реколтата”

- навлизане на нови пазари и стуновяване на първоначална позиция;

4.Ж Лабе- маркет цели се дефинир за всеки продукт и пазар в следните принципни области:

- продажби

- печалба

- купувач

5.И Ансъф: продукт-пазар – полезна матрица при определяне на маркет цели

V.Изискване към маркет цели

1.Да бъдат ясни и конкретни

2.Да бъдат количествено измерими

3.Да посочват точно и недвусмислено периода

4.Да бъдат съгласувани и в йерархична подчиненост помежду си.

5.Да бъдат едновременно трудни и постижими

6.Да бъдат реалистични

7.Да бъдат състоятелни

VІ.Стратегически алтернативи – същност – специфични пътища за решаване на разкритите проблеми и оползотворяване на проявяващите се възможности.

1.Ограничен растеж – постигнатото коригирано според инфлацията

2.Растеж

3.Подобряване на продуктивността на маркет действия

4.препроектиране на маркетинговата организац структура

5.Вътрешни променливи:

- сложност

- структура

-информационни  потоци и процеси на вземане на решения

- система на мотивиране

- персонал

6.Външни променливи:

- комплектност – броя на пазарите

- предсказуемост

- взаимообързаност на факторите

- Дефиниране на конкурентите

- „Нов продукт”

- „Нов пазар”

- изграждане на първоначални позиции

- стратегически съюзи

7.Съкращаване – стратегия на последното средство

- ликвидиране

- отсичане на излишното

- отсичане и преориентиране

8.Съчетание

VІІ.Дефиниране на марк стратегия

Когато целите показват къде иска да бъде организацията в перспектива, а алтернативите определят набора от пътища, по които може да се достигне желаното състояние , то маркет стратегия посочва как да стане това

Котлър: маркет стратег определя широките принципи, чрез които бизнес единицата очаква да постигне своите маркет цели на целевия пазар. Тя се състои от базови решения за общите маркет издръжки, маркет микса и маркет разпределение

Маркет стратег като синтезирано изложение на общите принципи и подходи, с помоща на които фирмата е в състояние да оползотвори пазарните възможности чрез изграждане и поддържане на сравнителни конкурентни предимства, в резултат на които се постигат маркет цели

ІІХ.Съдържание на маркет стратегия

Три въпроса

- къде фирмата да се конкурира

- на каква основа да се конкурра

- кога да се конкурира

Формулировката на марк стратег трябва да съдържа:

1. Целеви пазар

2.Пазарна позиция

3.Сравнителни конкурент предимства

- организац предимства

- функционал предимста

- предимства, основни на връзка с външни сили

4.Основни цели

5.Маркет микс – избор на стратегия според микс-водещата линия

Разходи за промоция при въвеждане нов продукт

		висока	ниска
Ц е	Висока	Интензивен маркет (бързо обиране на каймака)	Изборно проникване (бавно обиране на каймака)
н а	ниска	Широко проникване (бързо проникване)	Пасивен маркетинг (бавно проникване)